【追記:最新情報&払い戻し手続き】最悪のタイミングで中国行き航空券「Peach」を予約していた私たちは返金してもらえるのか?

海外旅行

【新型コロナウイルス流行】中国行き航空券をキャンセルしたい

中国・武漢を中心に猛威を振るいはじめた「新型コロナウイルス」。

これに関して今今の時点で困っていることがあります。

 

2020/1/5時点で中国旅行を計画し、すでに航空券を購入していた

実は年始に中国旅行を計画し、早々に格安LCC《peach(ピーチ)》で上海行きの往復航空券を購入していたのです。

ピーチには3種類の運賃プランがあり、私たちは基本払い戻し不可の「シンプルピーチ」=一番安いプランで予約をとりました。

お互い休みをとりやすそうな6月に中国(上海・浦東)行きを決定。

予約したのは1/5で、このときは新型コロナウイルスの存在を知ることもなく、ただただ中国旅行を楽しみにしていました。

まさか世界を巻き込んだ大騒動に発展しようとは夢にも思わず。

 

6月の状況は予想できない。事態が収束に向かっていたとしても、気持ち的に行きたいと思えなさそうなのでキャンセルしようと考えています。

自己都合っちゃ自己都合だろうけど、そうとも言い切れないので可能であれば払い戻し希望

 

現状のpeach(運賃プラン:シンプルピーチ)払い戻し方針を改めて確認

peach(ピーチ)公式サイトの「変更・取消・払戻」ページに、各プランの払い戻し条件が掲載されています↓

変更・取消・払戻 | Peach Aviation
ご予約内容の変更・取り消し・払い戻しに関してはこちらをご覧ください。

シンプルピーチの払い戻しについて再確認しました。

 

自己都合による取り消し/払い戻し

完全なる自己都合の場合、シンプルピーチは払い戻し不可。これは百も承知。

 

悪天候などが理由の遅延、欠航時の対応について

悪天候による遅延 / 欠航の場合は、購入した運賃タイプにかかわらず

1. Peachの他の便への振替(他社便への振替は不可)
2. 払い戻し

*この場合、キャンセル / 変更手数料はかからない

払い戻し受付期間:搭乗予定日より10日以内

 

peach側の都合による遅延、欠航時の対応について

peach(航空会社)都合による遅延 / 欠航の場合は、悪天候が理由の場合と同様。違いは払い戻し受付期間のみ。

払い戻し受付期間:搭乗予定日より30日以内

 

新型コロナウイルスの影響で特例対応はあるか?

では、今回の新型コロナウイルスに関してはどうか。

peach(ピーチ)公式サイトに、対応方針がアップされていました!

新型コロナウィルス関連肺炎に関する対応について

 

当記事を公開したのは2020.2.7です。
当記事の最終更新日は2020.5.23です。
リンク先の内容が更新されている可能性があります。
最新情報はピーチ公式サイト NEWSを参照してください。

 

目を通したところ、一部期間において上海線の運休が決定

これに伴い、運休便に関わる予約については払い戻しまたは他のPeach便への振替が可能となったようです。』

《2020.5.23修正》↓

■運休対象便
1) 運休期間:2020年2月10日から3月27日
対象路線:
・Peach079便/大阪(関西)-上海(浦東)
2) 運休期間:2020年2月11日から3月28日
対象路線:
・Peach080便/上海(浦東)-大阪(関西)
・Peach899便/東京(羽田)-上海(浦東)
・Peach898便/上海(浦東)-東京(羽田)

最新情報(2020.5.23時点)↓

当初3月までの運休予定だったのが、4月→5月と延長になり、ついに6月も運休期間に入りました!

出典:peach 公式サイト NEWS

*詳細はこちら(ピーチ公式サイト NEWS

 

私たちの渡航予定は6月ですが、現時点(2020/2/7)では3月までの運休情報しか発表されていません。

現時点(2020/4/9)では5月末までの運休が決定しています。《2020.4.9修正》

まだ先のことは誰にもわかりませんからねぇ…というわけで、どうなるか未定です。

ホテルはまだ予約していなかったので不幸中の幸い。

 

 

【追記】ピーチ(Peach)航空券の払い戻し手続き実施

今回の上海航空券代は¥37,460(往復・2名合計)

このうち¥10,000はピーチポイントで支払っているので、実際は¥27,460のみクレカ払いしています。

最悪払い戻し不可だったとしても目をつぶれる金額ではありますが、6月便まで運休が決定したので早速払い戻し手続きを開始!

ピーチ 航空券 払い戻し コロナ 運休

「便の振替」も選べますが、「払い戻し」を選択。

ピーチ 航空券 払い戻し コロナ 運休

4ヶ月間ほど運行情報を追い続けていましたが、ようやくモヤモヤしていた気分が晴れました!

 

***

 

仕事でも用事でもない海外旅行は当面行かないだろうな。

本当は夏にヨーロッパ方面に行く話もしていたけど、久しぶりに海外旅行しない1年になりそう。

 

車で行ける範囲の、こんじんまりとした温泉宿くらい行きたい(願望)

 


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